ユーザーインタビュー

インバウンドの潜在ユーザーと対面し、本当のニーズを聞き出してみませんか?

新しいサービスを始める際には、特定の少数ユーザーの行動や意見を精緻に分析することで、想定ユーザー像や行動パターンを明確化し、より効果的にユーザーにアプローチすることが有効です

多様なリサーチ手法

ニーズに応じて、介入式と非介入式のインタビュー手法が選べます。
デプスインタビュー
1対1でインタビューを行います。 モデレーターが、対象者に質問を繰り返す中で、顧客の深層心理を炙り出します。
フォーカス・グループインタビュー
1グループ6~8名前後の同質のユーザーにインタビューを行います。参加者同士の会話の中から、新たな発見を得ることができます。

ユーザーの本心を描出するテクニック

外国人を相手するユーザーインタビューを行うには、 インタビュー設計から実行・分析まで高度な能力が必要です。
同時通訳による内容把握

ユーザーインタビューの最中に、同時通訳による解説を提供します。リアルタイムでインタビュー対象に質問できます。

専門家によるサポート
コンサルティング会社で大手企業のインバウンドマーケティングを担当した専門家がインタビューの設計~実施を担当します。
異文化理解

インタビュー結果に基づき、ペルソナを作成します。外国人の発想や感性の特徴を考慮し、より現実味のあるユーザーの本心に迫ります。

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